Renfe alerta a los usuarios de 450 abonos por su uso irregular en la Región de Murcia
En el marco de las nuevas condiciones de uso de los títulos recurrentes de Media Distancia Convencional
Renfe alerta a los usuarios de 450 abonos por su uso irregular en la Región de Murcia
- Los viajeros recibirán los avisos a través de un correo electrónico o un sms en sus teléfonos
- La compañía incautará la fianza y anulará el título de viaje a los usuarios que, al menos en tres ocasiones, no cancelen la reserva con dos horas de antelación si finalmente no van a coger el tren
Murcia, 14 de diciembre 2022 (Renfe) Desde hoy, Renfe comienza a avisar a los usuarios de 450 abonos en la Región de Murcia por haber hecho unuso irregular de sus títulos recurrentes. El objetivo es evitar la incorrecta utilización de estos títulos, en especial los comportamientos de determinados usuarios que reservan plaza en los trenes y luego no viajan, entre otros.
Para ello, Renfe enviará dos avisos al titular cuando se detecte que finalmente no ha viajado sin anular la reserva con la antelación requerida. A la tercera vez que se incurra en uso indebido, se procederá a sancionar. Renfe incautará la fianza de 20 euros y anulará el abono gratuito a los usuarios. Aun así, se establece un plazo transitorio de 7 días en los que se informará al viajero del incumplimiento sin que este suponga la aplicación de la medida.
El viajero recibirá los avisos por mensaje de texto (sms) en sus teléfonos o a través de un correo electrónico, como se muestra a continuación respectivamente:
Además, cabe recordar que entre las nuevas condiciones de uso se limita a cuatro viajes diarios de ida o vuelta el número máximo de trayectos que se permite formalizar por abono y se imposibilitará formalizar dos viajes en el mismo sentido hasta que transcurra el triple del tiempo de viaje programado.
El mal uso de los títulos gratuitos, que se está limitando al 3% de los más de 2,3 millones de abonos adquiridos a nivel nacional genera un perjuicio al resto de los ciudadanos limitando su movilidad y desvirtúan la efectividad de estos títulos cuyo objetivo es incentivar la demanda del transporte público y contribuir a reducir las emisiones de CO2.
