Hacia las 20 horas 10 minutos de esta tarde, el Centro de Coordinación de Emergencias 1-1-2 Región de Murcia recibía varias llamadas (29), informando sobre el incendio que estaba ocurriendo en un ático situado en la Calle Las Palmas del Barrio de San Antón en Murcia. Inmediatamente se han desplazado al lugar del incendio bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Ayuntamiento de Murcia y patrullas de Policía Local de Murcia. A su llegada, Policía Local de Murcia ha confirmado que los vecinos del edificio de 6 plantas estaban saliendo a la calle, y solicitaba apoyo sanitario para atender a varias personas con crisis de ansiedad. La Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 ya había ordenado el desplazamiento al lugar del incendio de cinco ambulancias.

Sanitarios 061 informaban en un primer momento de dos personas heridas graves y varias atendidas por crisis de ansiedad. Finalmente, han confirmado solamente un herido grave, el hombre de 102 años fallecido. No ha sido preciso el traslado de los vecinos atendidos por crisis de ansiedad. Se desconocen por el momento las causas que han originado el incendio.