La Comunidad inicia la Semana de la Administración Abierta con medidas para impulsar un lenguaje claro y accesible
La Comunidad inicia la Semana de la Administración Abierta con medidas para impulsar un lenguaje claro y accesible
La Comunidad Autónoma ha iniciado este lunes los actos de la Semana de la Administración Abierta con una reunión del Grupo de Trabajo para la mejora de la accesibilidad de la sede electrónica y de los servicios de atención a la ciudadanía, un órgano en el que participan representantes de todas las consejerías del Gobierno regional y del Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad de la Región de Murcia (Cermi RM).
El encuentro ha sido convocado por la Dirección General de Calidad, Simplificación Administrativa e Inspección de Servicios, dependiente de la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital, con el objetivo de avanzar en una administración más comprensible, cercana y accesible para toda la ciudadanía.
Lenguaje claro para facilitar el acceso a los trámites
Durante la reunión, los distintos departamentos del Gobierno regional expusieron algunas de las actuaciones que están desarrollando para lograr un lenguaje claro, sencillo y fácilmente comprensible en los servicios, trámites y procedimientos administrativos.
La directora general de Calidad, Simplificación Administrativa e Inspección de Servicios, Patricia Martínez, destacó que estas medidas reflejan el compromiso del Gobierno regional con la accesibilidad, la transparencia y la participación activa de los ciudadanos.
Martínez subrayó que la Administración debe estar al servicio de la ciudadanía y señaló que el Ejecutivo regional trabaja de forma coordinada para eliminar barreras visibles e invisibles, reducir la brecha digital y garantizar que todas las personas puedan comprender y utilizar los servicios públicos de manera ágil y sencilla, con independencia de su edad, lugar de residencia o condición personal.
Resoluciones de dependencia en lenguaje fácil
Entre las actuaciones expuestas destaca una iniciativa del Instituto Murciano de Acción Social (IMAS) para adaptar a un lenguaje fácil y comprensible las resoluciones en materia de dependencia.
También se presentaron avances en el ámbito educativo, como recursos dirigidos a personas con discapacidad y la elaboración de guías que expliquen de forma sencilla y didáctica algunos procedimientos y servicios de la Administración regional.
Estos documentos se elaboran tomando como referencia las recomendaciones de lenguaje claro y la Guía de lenguaje claro para la Administración Pública de la Región de Murcia, desarrollada por la Inspección General de Servicios en el marco de este grupo de trabajo.
Charlas, talleres y jornadas formativas
La Semana de la Administración Abierta se celebra a nivel nacional entre el 18 y el 24 de mayo. En la Región de Murcia se han programado cerca de una decena de actividades, entre encuentros, jornadas formativas y charlas, con el objetivo de acercar la Administración regional a la ciudadanía.
Este lunes se ha celebrado el curso ‘Buenas prácticas en la elaboración de documentos accesibles’, organizado por la Oficina de la Transparencia y la Participación Ciudadana y la Escuela de Formación e Innovación de la Administración Pública (Efiap).
Además, durante la semana se desarrollarán talleres explicativos sobre el funcionamiento de la sede electrónica de la Comunidad, uno dirigido específicamente a personas mayores y otro al colectivo de personas con discapacidad.
Más actividades para acercar la Administración a la ciudadanía
La programación incluye también una charla sobre los derechos de los consumidores, una jornada de puertas abiertas de la Agencia Tributaria de la Región de Murcia, un seminario web sobre buenas prácticas tributarias y la presentación de una guía de recursos para el alumnado con necesidades educativas especiales.
Con estas actividades, la Comunidad pretende reforzar la transparencia, la participación ciudadana y la accesibilidad de los servicios públicos, apostando por una Administración más clara, inclusiva y cercana.
