Turismo anuncia el lanzamiento de la Plataforma Inteligente de Destino de la Región de Murcia para la transformación digital del sector
Turismo anuncia el lanzamiento de la Plataforma Inteligente de Destino de la Región de Murcia para la transformación digital del sector
La nueva herramienta conecta administraciones, empresas, municipios, visitantes y ciudadanía en un ecosistema digital orientado a la gestión inteligente del destino turístico
18.06.2026 La Consejería de Turismo, Cultura y Deportes ha presentado la Plataforma Inteligente de Destinos de la Región de Murcia (PID-RM), un conjunto de herramientas estratégicas dirigidas a impulsar la transformación digital del turismo mediante la integración de datos, la digitalización de procesos y la conexión de todos los agentes que forman parte del ecosistema turístico.
Entre ella se integran las plataformas del Instituto de Turismo de la Región de Murcia (Itrem) denominadas Nexo, Hermes y Aro con la Plataforma Inteligente nacional desarrollada por la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR). Esta conexión permitirá interoperar datos sobre recursos turísticos, agendas municipales de eventos, productos, experiencias y paquetes comercializables, favoreciendo una gestión más eficiente y coordinada.
Otra de las principales novedades es el desarrollo de un módulo específico orientado al turismo de eventos y congresos MICE, concebido para la recogida y análisis de datos de asistencia, participación, movilidad e interacción de los asistentes a este tipo de eventos, integrándolos en el nodo central nacional. Asimismo, facilitará la medición de los impactos económicos, sociales y medioambientales de esta actividad mediante indicadores actualizados que apoyen el seguimiento y la toma de decisiones estratégicas.
La plataforma incorpora, además, datos de valor turístico procedentes de la red de sensorización de la Región, integrados a través de ‘Smart Region’, así como nuevas soluciones basadas en inteligencia artificial. Entre ellas destaca Auriga Plus, un motor de recomendaciones inteligentes capaz de analizar los intereses y comportamientos de los usuarios para ofrecer contenidos y propuestas personalizadas.
Asimismo, cuenta con una nueva aplicación turística de la Región de Murcia capaz de ofrecer toda la información de interés para el visitante, junto con un asistente virtual inteligente y diversas herramientas orientadas a la gobernanza y la participación, como sistemas de encuestas en destino, medición de la percepción ciudadana e indicadores de madurez digital dirigidos a las pymes turísticas.
La Plataforma Inteligente de Destinos de la Región de Murcia incorpora soluciones destinadas a reforzar la promoción y comercialización turística del destino, entre las que figuran un gestor semántico de contenidos, herramientas avanzadas de interacción y fidelización y dos sistemas específicos orientados a impulsar la promoción y comercialización de las Rutas del Vino de la Región de Murcia y del producto de turismo termal.
Transformación digital del turismo
El proyecto forma parte de la estrategia nacional de transformación digital del turismo impulsada por SEGITTUR y financiada con fondos europeos Next Generation EU, alineándose con el modelo de Destinos Turísticos Inteligentes.
El director del Instituto de Turismo, Juan Francisco Martínez, destacó que “la Plataforma Inteligente de Destino permitirá consolidar a la Región de Murcia como una comunidad pionera en gestión turística basada en datos, facilitando la interoperabilidad entre administraciones, la mejora de la competitividad empresarial y una experiencia turística más innovadora y personalizada”.
Martínez subrayó, además, que la implantación de esta plataforma “beneficiará a todos los actores del sector. Así, las administraciones públicas dispondrán de mejores herramientas para la planificación y la toma de decisiones; los municipios podrán avanzar en sus estrategias de Destino Turístico Inteligente; las empresas incrementarán su competitividad y visibilidad; la ciudadanía contará con mayores mecanismos de participación y transparencia; y los visitantes accederán a servicios más conectados, personalizados y adaptados a sus necesidades”.
