¿Cuál es el éxito detrás de Apple y por qué sus usuarios son tan fieles?

Apple es una de las marcas del sector tecnológico que ha tenido más éxito en ventas. Esta fue fundada por Steve Jobs, caracterizado por el hecho de que era una persona que conocía el negocio y, por lo tanto, tenía la capacidad para negociar, mientras que Steve Wozniak creaba y fabricaba los computadores.

Pese a que Jobs y Wozniak tenían una búsqueda en común, sus perspectivas en lo que respecta a lo que ofrecían a los clientes la eran distintas, ya que mientras Jobs solía apostar por computadoras que fuesen más cerradas e incompatibles, Wozniak prefería equipos informáticos abiertos y que tuviesen una alta compatibilidad.

Steve Jobs elaboró el Apple I, un equipo que era cerrado y muy limitado, razón por la que puede considerarse un fracaso, mientras que Steve Wozniak fue el creador del Apple II, mucho más compatible y abierto que, por el contrario, fue el primero en ventas durante un periodo de 10 años, convirtiéndose de ese modo en el primer éxito de la prestigiosa Apple.

Wozniak fue quien impulsó el éxito en ventas de esta compañía debido a que diseñó un equipo mucho más compacto y cómodo de utilizar para los consumidores.

No obstante, cuando transcurrieron 10 años y por el hecho de no contar con un equipo que pudiera sustituir esta innovación, comenzó a producirse una notable disminución en las ventas que propició que Microsoft y su PC lideraran el mercado informático.

Si bien los equipos de Apple son cerrados y pocos compatibles, estos se han ido abriendo a ser más personalizados y poder conectar más con el usuario.

¿Cómo se Logró el Éxito de Apple?

Steve Jobs concibió la idea de crear un ordenador que pudiese llevar a casa cualquier usuario y además, tuviese la posibilidad de fabricarse en serie. En este sentido, Apple I fue una innovación esencial para lo que representaba un mercado de masa, pero estos inicios quedaron en lo que constituyó un ordenador muy costoso que tan solo podían manejar los usuarios que eran conocedores de comandos.

Al no disponer de un sustituto que tuviese la misma apertura y compatibilidad de Apple II, la marca tuvo bajas notorias en las ventas, de modo que Jobs se ocupó de mejorar la interfaz gráfica e integrar a un ordenador que se podía adquirir y llevar sin inconvenientes al hogar con un ratón (mouse).

Sin embargo, Apple no tuvo posibilidades de competir en ventas a masas por causa del alto costo y la poca compatibilidad de su equipo.

Así pues, al dispositivo multimedia iPod se le debe el gran éxito de Apple, particularmente por iTunes, que permite que se compren en línea y de una forma legal canciones y álbumes, dejando las respectivas regalías a los intérpretes.

Las canciones se almacenan en el iPod, pudiendo tener hasta 1000 canciones un usuario y con un gran volumen de ventas nuevamente se posicionó en el mercado.

¿Qué ayudó a lograr el éxito de Apple?

Los siguientes factores contribuyeron a lograr que Apple alcanzara su éxito:

Diseño exclusivo y con detalles

Aspectos como la calidad del producto, pudiendo destacar su apariencia y empaque, suelen tener una gran relevancia en el éxito de Apple.

Poca cantidad de productos

Apple tiene pocos productos en el mercado, pero cada uno de estos posee sus versiones que superan en aspectos muy importantes como el diseño, calidad y prestaciones.

Simplicidad

Los diseños de Apple se caracterizan por el hecho de ser simples y auténticos.

Campañas publicitarias eficaces

Para promocionar los productos de la marca Apple, se tenía cuidado en cada uno de los detalles y se ha mantenido la misma línea.

Valor e innovación

Apple es una empresa que ha trabajado en función de transformar los paradigmas al momento de crear sus productos, de tal forma que toman riesgos e innovan.

Así, fueron de las primeras compañías en añadir todo tipo de aplicaciones de terceros a sus dispositivos, de tal forma que ahora podemos generar nuestra propia lista de la compra, o miles de acciones más. También han sido de los primeros en innovar con métodos de pago, siendo Apple Pay un estándar en la industria de los casinos online que  puedes encontrar en Time2play.com y en ámbitos como el de las criptomonedas.

Expectativas

Apple se ha encargado de incrementar las expectativas de los usuarios en cada una de las campañas publicitarias. Por lo tanto, aunque los productos cuentan con una vida útil y actualizada que tiene más de 10 años, hacen sentir a los consumidores que habrá nuevos productos para poder reemplazarlos.

Ambición y visión

Cada lanzamiento de Apple los llevan a cabo confiados en que van a ser los mejores del mercado, por lo que crean productos que además de gustarles a los usuarios, también puedan cubrir sus necesidades.